LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun cph2637 untuk Malaysia

Pada halaman ini, kami terangkan bagaimana cph2637 mengumpul, guna dan simpan data anda apabila anda buka akaun, hantar pertanyaan, atau mengesahkan identiti. Jika anda gunakan Touch 'n Go...

Data AkaunKuki LamanSemakan IdentitiHak Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cph2637 Privasi Akaun cph2637 untuk Malaysia

Apa Yang Dilindungi Polisi Ini

Polisi ini menerangkan jenis data yang kami simpan, sebab kami gunakannya, dan bagaimana kami melindunginya. Ia merangkumi maklumat yang anda beri semasa daftar akaun, data peranti, alamat IP, kuki, rekod komunikasi dan butiran transaksi yang datang daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami gunakan data itu untuk mengesahkan akses, mengesan percubaan penyalahgunaan, menjawab pertanyaan anda, dan mengekalkan rekod yang

diperlukan untuk audit dalaman, penyelesaian pertikaian, atau keperluan undang-undang setempat. Jika anda berada di wilayah yang disokong, permintaan akses dan pembetulan akan diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila kami perlu berkongsi data, kami hadkan kepada pembekal teknikal, pemproses pembayaran, atau pihak berkuasa yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu tanya sesuatu tentang cara kami memproses data anda, kami akan arahkan permintaan ke saluran yang sesuai supaya maklum balas tidak tersasar. Untuk pembetulan rekod, semakan akses, atau pertanyaan tentang...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan tentang pengumpulan data, kuki, atau perkongsian maklumat ke e-mel privasi kami. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, dan penerangan ringkas supaya kami boleh mengesahkan permintaan anda tanpa meminta butiran yang tidak perlu.
Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun jika anda mahu minta salinan data, kemas kini butiran peribadi, atau semak kebenaran tertentu. Kami akan padankan permintaan dengan rekod anda, kemudian sahkan identiti sebelum apa-apa perubahan dibuat.
Sembang Sokongan Jika isu privasi anda perlu jawapan segera, sembang sokongan boleh menghantar anda kepada pasukan yang sesuai. Kami akan terangkan dokumen sokongan yang diperlukan, langkah seterusnya, dan anggaran masa tindak balas.
PENGURUSAN SELAMAT

Cara Kami Kendali Data dan Kuki

Kami mengurus data anda dengan had akses yang ketat, pemantauan log, dan semakan prosedur yang berkala. Kuki digunakan untuk fungsi asas, kestabilan sesi, dan pilihan paparan, bukan untuk membuka akses tambahan kepada...

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta data yang perlu untuk daftar akaun, sahkan identiti, dan urus pertanyaan anda. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk operasi atau kewajipan undang-undang, kami tidak simpan lebih lama daripada yang munasabah.

Kuki Fungsi

Kuki membantu kami ingat sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan paparan anda. Data ini memudahkan pengalaman anda dalam laman tanpa mendedahkan identiti kepada pihak lain, kecuali apabila ada sebab operasi atau keperluan undang-undang.

Akses Akaun

Kami galakkan anda guna kata laluan yang unik dan elakkan berkongsi kod pengesahan. Jika kami nampak aktiviti yang tidak dikenali, kami akan semak semula akses, hadkan sesi yang berisiko, dan bantu pulihkan kawalan selepas identiti anda disahkan.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data selagi perlu untuk urusan akaun, penyelesaian pertikaian, atau rekod yang wajib disimpan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas itu, kami padam, nyahnamakan, atau arkibkan data mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika alamat, e-mel, atau butiran lain berubah, anda boleh hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian kemas kini rekod anda dan maklumkan apabila selesai.

Hubungi Pasukan

Untuk pertanyaan privasi yang lebih khusus, hubungi pasukan sokongan atau e-mel privasi kami. Sertakan maklumat akaun dan huraian ringkas supaya kami boleh menilai permintaan anda tanpa memaparkan data yang tidak perlu.

Soalan Privasi Yang Kerap Diajukan

Kami simpan data yang anda beri semasa daftar, maklumat peranti asas, log keselamatan, dan rekod transaksi yang perlu untuk pengesahan. Kami tidak mengambil lebih daripada yang diperlukan untuk mengurus akaun anda dan memenuhi keperluan pematuhan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Data kuki tidak digunakan untuk mendedahkan identiti anda kepada pihak lain tanpa sebab operasi yang jelas atau keperluan undang-undang.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran sokongan atau e-mel privasi, kemudian kami akan sahkan identiti anda. Selepas itu, kami akan sediakan salinan data yang sesuai, kecuali bahagian yang mesti dilindungi oleh undang-undang.

Anda boleh minta pembetulan pada nama, e-mel, alamat, atau butiran lain yang disimpan. Kami akan semak bukti yang relevan, kemas kini rekod apabila sah, dan maklumkan anda melalui saluran yang sama.

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk sokongan, keselamatan, audit, atau pemprosesan teknikal boleh melihat data tertentu. Pembekal pihak ketiga hanya menerima bahagian yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.

Ya, beberapa hak bergantung pada tempat anda berada. Kami proses permintaan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, sambil mengekalkan semakan identiti yang munasabah.